Politique de remboursement

Chez TEYSSAH PARIS, nous accordons une attention particulière à la qualité et à l’unicité de chaque pièce. Chaque vêtement, accessoire ou article que vous achetez est soigneusement conçu et transformé avec différents matériaux, des boutons, de la soie, de la dentelle, des strass, et d’autres matières.

Afin de préserver l’intégrité et la singularité de nos créations, nous vous demandons de bien vouloir lire attentivement notre politique de retour et de remboursement.

1. Retours

  • Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande.

  • Les articles doivent être dans leur état d’origine, non portés, non lavés et accompagnés de tous les accessoires et emballages fournis.

  • Les retours sont à la charge du client, y compris les frais de transport et d’assurance. Nous vous conseillons d’utiliser un service de livraison suivi pour plus de sécurité.

  • Les articles personnalisés ou sur-mesure ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut de fabrication ou d’erreur de notre part.

2. Remboursements

  • Après réception et vérification de l’article retourné, nous procéderons à votre remboursement dans un délai de 7 jours ouvrés.

  • Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de votre achat ou à défaut par virement bancaire.

  • Aucun remboursement ne pourra être effectué pour des articles endommagés, portés, lavés ou retournés sans respecter les conditions ci-dessus.

3. Échanges

  • Nous n’offrons pas d’échanges directs. Nous vous invitons à effectuer un nouveau achat pour l’article souhaité.

4. Articles défectueux ou erreurs

  • Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, contactez-nous immédiatement à teyssah.paris@gmail.com .

  • Dans ce cas, TEYSSAH PARIS prendra en charge les frais de retour et s’assurera que vous receviez un remplacement ou un remboursement complet.

TEYSSAH PARIS s’engage à vous offrir des pièces uniques et de qualité, tout en maintenant un service transparent et responsable. Merci de votre compréhension et de votre soutien à une mode durable et consciente.